usability

Usability / Ergonomie

Vocabulaire

Le terme « usability » est un néologisme venu de l’Anglais qui s’est popularisé à partir de 1993, lorsque Jakob Nielsen sort son livre manifeste : Usability Engineering. Ce professeur et consultant danois, devenu le pape de l’ergonomie informatique, invente la science qui consiste à rendre les interfaces utilisateurs plus faciles d’utilisation. Le terme « user-friendly » est également très courant en tant que qualificatif pour définir le même concept.  La norme ISO 9241 définit l’usability ainsi : « Un produit est dit utilisable lorsqu’il peut être utilisé avec efficacité, efficience et satisfaction par des utilisateurs donnés, cherchant à atteindre des objectifs donnés, dans un contexte donné. »

En France, le terme « ergonomie » a su passer outre son histoire et sa connotation très industrielle et mécanique pour s’imposer également dans le Web et inclure cette notion de usability (cf. le livre référence d’Amélie Boucher sur l’ergonomie Web). Alors qu’aux Etats-Unis, « ergonomics » ne s’applique qu’au sens premier et fait plus référence aux usines Ford et Boeing qu’à Google ou Amazon ! Navigabilité est parfois utilisé en Français.

8 commentaires pour Usability / Ergonomie

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